前言 三步实现高效行政管理

第一章 指标、流程、考核管理全案基本思想

 管理成为一种拖累

 做管理的“减法”

 用指标管人

 管理只有三步：指标+流程+考核

 管理者与执行者的作用力模型

 标准化流程是管理的灵魂

第二章 指标、流程、考核管理全案行政部岗位基础

 行政部岗位设置

 行政部各岗位职务说明书

第三章 文书档案管理：指标+流程+考核

 第一步 明确责任，设定指标

 第二步 明确管理与执行流程

 第三步 对执行结果进行考核

 文书管理实例精选

第四章 办公室管理：指标+流程+考核

 第一步 明确责任，设定指标

 第二步 明确管理与执行流程

 第三步 对执行结果进行考核

 办公室管理实例精选

第五章 非生产财产物资管理：指标+流程+考核

 第一步 明确责任，设定指标

 第二步 明确管理与执行流程

 第三步 对执行结果进行考核

 非生产财产物资管理实例精选

第六章 行政后勤管理：指标+流程+考核

 第一步 明确责任，设定指标

 第二步 明确管理与执行流程

 第三步 对执行结果进行考核

 行政后勤管理实例精选

第七章 会议管理：指标+流程+考核

 第一步 明确责任，设定指标

 第二步 明确管理与执行流程

 第三步 对执行结果进行考核

 会议管理实例精选

第八章 奖惩管理：指标+流程+考核

 第一步 明确责任，设定指标

 第二步 明确管理与执行流程

 第三步 对执行结果进行考核

 奖惩管理实例精选

附录 指标考核辅助工具及问题答疑

 附录A 指标考核辅助工具

 附录B 考核分值汇总及应用

 附录C 相关疑问解答

本丛书将所有管理工作简化为“三步”，解放管理者和被管理者。把所有执行行为与业绩考核挂钩，以指标管理人，达到“牵一发(指标)而动全身”的目的。从众多企业实践情况看，管理效率大幅度提升，管理成本大幅度下降。

邱庆剑主编的《指标流程考核管理全案(附光盘行政部必备手册)》内容全面，涉及行政管理各个功能模块，包括行政部岗位基础、文书档案管理：指标+流程+考核、办公室管理：指标+流程+考核、非生产财产物资管理：指标+流程+考核、行政后勤管理：指标+流程+考核、会议管理：指标+流程+考核、奖惩管理：指标+流程+考核、指标考核辅助工具及问题答疑。本书参考了中外大量成功企业的行政部考核经验，指标设定、流程设定、考核方法设定，均在国内多家企业实践10年多，具备很强的可操作性。

《指标流程考核管理全案(附光盘行政部必备手册)》是行政总监、行政部经理、行政部各岗位人员业务操作手册。

全面性：邱庆剑主编的《指标流程考核管理全案（附光盘行政部必备手册）》涉及行政管理的各个功能模块，包括行政部管理的指标设计、流程方法、考核制度。

科学性：本书指标设定及评分方法，吸收了中外大量成功企业的绩效考核经验。指标、流程、考核制度，均在国内多家企业实践7年多，具备很强的科学性。

方便使用：随书附赠光盘，提供了指标、流程、考核行政部管理案例的电子版，读者可以直接下载使用。