我们究竟应以怎样的态度、怎样的方式用，让外包业务在图书馆发展与变革中发挥重要作用，是当下图书馆应该进行深刻思考和梳理的问题。

刘淑华著的《图书馆业务外包及其发展趋势》围绕“图书馆业务外包及其发展趋势”这一主题展开。全书共分为“绪论”“图书馆业务外包的优势与风险”“图书馆业务外包决策”“图书馆业务外包过程管理”“图书馆业务外包的发展趋势”和“附录”六个部分。

1 绪论

 1.1 业务外包的背景与相关理论

 1.2 业务外包在图书馆的应用

 1.3 图书馆业务外包的概念吸分类

 1.4 图书馆业务外包的研究意义

 1.5 图书馆业务外包研究现状

2 图书馆业务外包的优势与风险

 2.1 图书馆业务外包的优势

 2.2 图书馆业务外包的风险

3 图书馆业务外包决策

 3.1 图书馆内部和外部环境评估

 3.2 基于我国图书馆发展现状的核心业务识别

 3.3 图书馆业务外包目标和范围的确定

 3.4 评价和选择外包商

4 图书馆业务外包过程管理

 4.1 图书馆业务外包过程管理的原则

 4.2 外包过渡阶段的管理

 4.3 外包质量管理

 4.4 外包关系管理

5 图书馆业务外包的发展趋势

 5.1 图书馆未来的发展趋势

 5.2 图书馆业务外包的发展趋势

附录 参考书目及网站