金正昆编著的这本《行政礼仪》具体介绍了国家机关与企事业单位各类行政人员所应掌握的礼仪规范。全书主要面向各类行政人员以及与其打交道者。它以“规范从政行为、提升服务意识、优化机关形象”为目标，对办公、接待、服务、外联、外事等日常行政工作中的礼仪技巧均有所涉及，兼具权威性、规范性、时效性与可操作性。

金正昆编著的这本《行政礼仪》具体介绍了国家机关与企事业单位各类行政人员所应掌握的礼仪规范。它以“规范从政行为、提升服务意识、优化机关形象”为目标，对办公、接待、服务、外联、外事等日常行政工作中的礼仪技巧均有所涉及，兼具权威性、规范性、时效性与可操作性。既可供行政人员用以自修与培训之用，亦可用作各级行政学院或大专院校行政、文秘专业的礼仪教材。

第一章 会面的礼仪

 第一节 称呼

 第二节 介绍

 第三节 行礼

 第四节 交谈

 第五节 举止

 第六节 仪表

第二章 聚会的礼仪

 第一节 会议

 第二节 仪式

 第三节 拜访

 第四节 运动

第三章 交往的礼仪

 第一节 公文

 第二节 电话

 第三节 书信

 第四节 网络

 第五节 名片

 第六节 演讲

 第七节 馈赠

第四章 出行的礼仪

 第一节 徒步

 第二节 行车

 第三节 乘机

 第四节 媒体

 第五节 外事

第五章 餐饮的礼仪

 第一节 中餐

 第二节 西餐

 第三节 自助

 第四节 饮茶

 第五节 咖啡

后记