第一章 绪论
第一节 消费行为与消费心理学
第二节 消费心理学的研究对象、方法及意义
第三节 消费心理学的形成与发展
第二章 消费者的心理活动过程
第一节 消费者的认知过程
第二节 消费者的情绪与情感过程
第三节 消费者的意志过程
第三章 消费者的个性心理
第一节 消费者的气质
第二节 消费者的性格
第三节 消费者的能力
第四节 消费者的兴趣
第四章 消费者的需求与购买
第一节 消费者需求
第二节 消费者的购买动机
第三节 消费者的购买决策
第四节 消费者的购买行为
第五章 消费群体与消费心理
第一节 消费群体概述
第二节 家庭与消费心理
第三节 不同消费群体的消费心理
第六章 社会文化与消费心理
第一节 文化对消费心理的影响
第二节 消费习俗对消费心理的影响
第三节 消费流行对消费心理的影响
第七章 商品因素与消费心理
第一节 产品设计与消费心理
第二节 商品命名与消费心理
第三节 商标与消费心理
第四节 商品包装与消费心理
第八章 市场因素与消费心理
第一节 价格与消费心理
第二节 广告与消费心理
第九章 营销场景与消费心理
第一节 购物环境与消费心理
第二节 营销服务与消费心理
第十章 网络营销与消费心理
第一节 网络消费概述
第二节 网络营销心理策略
附录1：消费心理学典型案例汇编
附录2：中华人民共和国消费者权益保护法
参考文献

随着社会的发展，人们的消费水平越来越高。对消费者的研究是时代发展的需要，也是企业生存和发展的需要。要想成为企业合格的营销人员，就必须具备相应的消费心理学知识，才能从更深层次把握消费者的心理，并向其开展与其相适应的营销活动。
杨清华主编的《消费心理学(21世纪高职高专规划教材)/市场营销系列》根据高职高专教育教学的特点，融理论性、实用性、实践性为一体，内容丰富、结构严谨，努力做到适宜高职高专师生的教与学。本书的内容包括：绪论；消费者的心理活动过程；消费者的个性心理；消费者的购买；消费群体与消费心理；社会文化与消费心理；商品因素与消费心理；市场因素与消费心理；营销场景与消费心理；网络营销与消费心理。