本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材之一。内容包括：绪论、消费心理及消费者购买行为、市场营销调研、市场细分与目标市场策略、产品策略、定价策略、分销渠道策略和服务市场营销等13章。本书具有的特色是：具有一定的创新性，内容丰富多彩、形式灵活多样，具有较强的实用性和实战性，注重知识性与趣味性和可操作性相结合。

本书可作为应用性、技能型人才培养的各类教育教材，还可作为社会从业人员的业务参考书及培训用书。

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材之一。

本书内容包括：绪论、消费心理及消费者购买行为、市场营销调研、市场细分与目标市场策略、产品策略、定价策略、分销渠道策略和服务市场营销等13章。本书具有的特色是：具有一定的创新性，内容丰富多彩、形式灵活多样，具有较强的实用性和实战性，注重知识性与趣味性和可操作性相结合。

本书可作为应用性、技能型人才培养的各类教育教材，还可作为社会从业人员的业务参考书及培训用书。

第一章 绪论

第二章 消费心理及消费者购买行为

第三章 市场营销调研

第四章 市场细分与目标策略

第五章 产品策略

第六章 定价策略

第七章 分销渠道策略

第八章 促销策略——基本策略

第九章 促销策略——人员推销

第十章 促销策略——广告宣传

第十一章 促销策略——营业推广

第十二章 促销策略——公共关系

第十三章 服务市场营销