为了让广大读者更方便地领略卡耐基关于人性的弱点，我们精心编写了这本名为《卡耐基人性的弱点全集》的书籍。在尊重原著的基础上，在保持原汁原味的原则下，我们精选了《人性的弱点》中最具启迪价值的内容，这些都是卡耐基最具启发意义的金玉良言，正像他说的那样“赚取100万美元要比用英文表达出一句金玉良言容易得多。”相信本书能成为你人生道路上最诚实的朋友。

戴力·卡耐基是20世纪最伟人的成功学导师之一、著名企业家、演讲家。他运用心理学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创和发展了一种融演讲术、推销术、为人处世术、智力开发术等为一体的独特的成人教育方式。英国卡耐基成人教育机构、国际卡耐基成人教育机构和它遍布世界的分支机构，多达1700余个。接受这种教育的不仅有名星巨商、各界精英，也有军政要人、内阁成员，甚至还有儿名总统。卡耐基一生中著有《语言的突破》、《人性的光辉》、《人性的优点》、《人性的弱点》、 《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》等多部经典励志书籍，这些书籍和卡耐基的成人教育相辅相成，改变了传统的成人教育方式，影响了成千上万人的生活和命运。

第一章 克服人性的弱点，善于与别人相处

 1.想要采蜜就别弄翻蜂房

 2.给别人真诚的赞美

 3.激发别人的渴望

第二章 克服人性的弱点，做一个受喜欢的人

 1.学会真诚地关心他人

 2.向别人展示你的微笑

 3.千万别忘记他人的姓名

 4.做一个善于倾听的人

 5.谈论对方感兴趣的话题

 6.让别人感觉他很重要

第三章 克服人性的弱点，巧妙赢得他人赞同、

 1.永远不要与人争论

 2.不要指责别人的错误

 3.如果错了就马上承认

 4.用友善的方式开始

 5.首先让对方开口说“是”

 6.多给别人说话的机会

 7.让对方认为主意是自己的

 8.从对方的立场看问题

 9.同情别人的想法和愿望

 10.赞美能激发高尚动机

 11.戏剧化地表达你的想法

 12.提出有意义的挑战

第四章 克服人性的弱点。做一个聪明的领导

 1.真诚地赞美并欣赏他人

 2.委婉地指出别人的错误

 3.承认自己也会犯错

 4.用“建议”代替“命令”

 5.一定要顾全别人的面子

 6.学会用赞美代替指责

 7.给别人一个美好的名声

 8.赞美更能让别人进步

 9.做一个善于授权的领导

第五章 克服人性的弱点，做一个成熟的人

 1.敢于承担一切责任

 2.勇敢地面对困难

 3.学会摆脱生活中的不幸

 4.拥有信仰并付诸行动

 5.做独一无二的自己

 6.了解并喜欢自己

 7.不要盲目顺从别人

 8.戒除最令人讨厌的习惯

 9.赢得友谊的最佳方法

 10.不断丰富自己的内心

 11.要善于发掘人性的优点

第六章 克服人性的弱点，赢得幸福的婚姻

 1.千万不要唠叨不止

 2.一定要给对方自由

 3.别忘了赞美你的爱人

 4.在细节上表示关爱

 5.礼遇自己的另一半

 6.与女人相处的艺术

 7.与男人相处的艺术

 8.不要对婚姻一无所知

 9.享受真正成熟的爱

第七章 克服人性的弱点，掌握演讲的技巧

 1.保持自己的演讲个性

 2.培养正确的演讲态度

 3.如何让你的声音更动听

 4.演讲的语言表达习惯

 5.演讲时如何超水平发挥

 6.演讲中的着装和举止要求

 7.演讲场所的布置

 8.保持得体的演讲姿态

 9.与你的听众融为一体

1.想要采蜜就别弄翻蜂房

要改掉你所有的缺点，也许要花很长一段时间才能完成。如果是这样，那么你不妨先克服自身的弱点，好好休息一下，然后再去劝别人或批评别人。但是，你这样做首先要使自己变得十全十美。

人际交往中最重要的是什么？在你遇到的人中。是否有人愿意承认自己是一个大坏蛋？如果你不能明确回答这个问题，请先来看下面几个例子：

1931年5月7日，纽约市警察局开展了一次有史以来最令人震惊的大规模追捕行动。经过好几个星期的侦察，穷凶极恶的杀人犯、“双枪神射手”科洛雷陷入了重围，在西尾街被包围在他情人的公寓中。150名警察和侦探包围了他的藏身之处。警察在屋顶上开了一个洞。试图使用催泪瓦斯将他熏出来。同时，他们还在四周的建筑物上架起了机关枪。在接下来的一个多小时，在纽约这个环境最优美的住宅小区中。手枪和机关枪的声音持续不断。科洛雷躲在一张堆满各种杂物的椅子后面，不断地朝警察开火，10000多名老百姓在人行道上，惊恐万状地目击了这场枪战，以前在纽约还从来没有出现过这种惊险的场面。最后，科洛雷终于被抓捕归案了。警察总监马洛尼说：“这位暴徒是纽约有史以来最危险的罪犯之一。他非常凶残，”总监说，“他杀人时，连眼皮都不眨一下。”但是科洛雷又是如何看待自己的呢？我们可以从他写的一封信中知道这一点——在警察朝他开火的时候，他匆匆地写了一封公开信。在他写这封信时，腿上受伤的地方鲜血直涌，染红了信纸。他在信中写道：“在我的衣服之下，跳动的是一颗疲惫的心，但这颗心是仁慈的，它没有伤害过任何人。”然而，事实又是如何呢？事情的经过是这样的：此前不久，科洛雷在长岛的一条公路上和他的女友调情。这时一位警察朝他们走过来，停在汽车旁边，说：“请出示你的驾照。”科洛雷二话不说，拔出手枪朝那位警察连开了几枪。当警察倒地之后，科洛雷又跳出汽车，抓起警察的枪朝俯卧的尸体连开数枪。这就是凶手的本来面目，但是他竟然在信中称：“在我的衣服之下，跳动的是一颗疲惫的心。但这颗心是仁慈的，它没有伤害过任何人”。科洛雷最后被判处死刑。当他被押到辛辛监狱坐电椅执行死刑时，他是否认为自己罪有应得呢？他并没有这样认为，相反，他说“这就是我为了保卫自己的权利而得到的结果。”可见。科洛雷并没有认为自己有任何不对的地方。这是罪犯中一种不寻常的态度吗？当然不是，如果你这么认为，那可就没有看清楚这些人的本性了。

为了更好地说明这个问题，请听听下面这段话：“我将我一生中最美好的时光，都奉献给了别人，我一直都在帮助别人获得轻松的娱乐，帮助他们享受快乐。然而，我所得到的只是耻辱，一种被捕者的生活。”说这话的人就是阿尔卡普。他以前是美国的头号公敌，曾经横行于芝加哥地区，是有史以来最凶狠的匪徒之一。他从不责怪自己，还自认为是一个对公众有益的大好人——是“一个不被人们感激，反而被人们误会的大好人”。

苏尔兹也是纽约最臭名昭著的罪犯之一，当他在纽约被另一名匪徒枪击倒地之前，也认为自己是一个大好人。在一次和新闻记者的谈话中，他声称：“我对大众有恩，我对此深信不疑”。针对这个问题，我曾写信给辛辛监狱豹监狱长刘易斯。我们的通信很有趣。他说：“在辛辛监狱中，几乎没有哪个罪犯会承认自己是坏人。他们和你、我一样，同样是人；他们会为自己的所作所为辩护，例如他们为什么要撬开别人的保险柜，为什么会开枪打别人。尽管他们这种反社会行为给人们造成了极大的危害，但是他们大多数人都有意识地以一种错误的逻辑来为自己辩护，并且他们都坚信自己不应该被关进监狱。”

如果像阿尔卡普、科洛雷、苏尔兹，以及监狱中大量的亡命之徒都对自己的行为毫不自责的话，那么我们平时所接触的又是一些什么样的人呢？他们会对自己的错误自责吗？

已经去世的“百货大王”约翰·华纳梅克曾经承认：“我在30年前就已经明白，批评别人是最愚蠢的行为。我并不埋怨上帝在给我们分配智慧时不均，因为我们要克服自己的缺陷都已经非常困难了，当然更没有时间去埋怨上帝了。”华纳梅克早就领悟到了这一点。但是我在这个冷漠的世界中探索了30多年，才领悟到这个道理：一个人不论做错了什么事，而且不论他的错误有多么严重，在绝大多数情况下都不会自责。

世界著名心理学家斯琼纳教授曾用实验证明，一只动物如果在学习方面表现良好时给予奖赏，要比学习不好就受到斥责的动物学得更快，而且能够记住所学的东西。进一步的研究还显示，人类也存在同样的情况，也就是说，我们采取批评斥责的方法并不能使别人改变错误，相反只会引起对方的嫉恨。批评斥责毫无作用，它只能使人采取防守策略，并常常竭尽全力地为自己的错误进行辩护。我还要说的是，批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的强烈反抗。由批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时你所批评的事情也不会得到任何改善。批评丝毫改变不了任何事情，这种例子在历史上早已经司空见惯。例如，罗斯福和塔夫脱这两位共和党总统之间就出现了一场著名的争论。正是他们这场争论，使得共和党内部产生了分裂，并帮助威尔逊入主了白宫，从而使美国在第·次世界大战中写下了辉煌的一页。

……

P3-5

戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学导师之一，著名企业家、演讲家。他运用心理学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创和发展了一种融演讲术、推销术、为人处世术、智力开发术等为一体的独特的成人教育方式。美国卡耐基成人教育机构、国际卡耐基成人教育机构和它遍布世界的分支机构，多达1700余个。接受这种教育的不仅有名星巨商、各界精英，也有军政要人、内阁成员，甚至还有几名总统。卡耐基一生中著有《语言的突破》、《人性的光辉》、《人性的优点》、《人性的弱点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》等多部经典励志书籍，这些书籍和卡耐基的成人教育相辅相成，改变了传统的成人教育方式，影响了成千上万人的生活和命运。

但是，在众多的作品当中，最为著名的就是《人性的弱点》，也正是这本书让卡耐基享誉世界。《人性的弱点》出版于1936年。这本书是由卡耐基授课时所用的教材演绎而成的。卡耐基在谈到这部书的写作和出版过程时说，当他在纽约为商业界和专业人员开班时，逐渐了解到，学员们不仅需要在“有效的说话”方面受到训练，还需要另一种训练，以获得在日常商务和社交中与人相处的艺术。因为他在多年给工程技术人员上课时发现，收入最丰厚的，不是对工程学懂得最多的人，而是一个拥有专门知识，加上能够表达他的理念，并善于做人处世，领导和鼓舞他人的人。这就使他确信了一个说法，即一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力。卡耐基相信，人们除了渴望健康以外，最需要的便是研读改善人际关系、教人做人处世艺术的书。但当时并没有这样的书，于是他决定自己去写。为了写这本书，卡耐基阅读了所有这方面能够找到的资料。他还聘请了一位受过专门训练的研究人员，花了一年半的时间，在图书馆里博览他没有读过的心理学方面的著作，浏览成千的杂志文章，搜寻了无数的名人传记，还亲自约请了几十位成功之士，谈他们如何做人处世，从中找出各个时代的伟人做人处世的技巧，去发现他们使用过的每一个有关如何得到朋友和说服别人的实用方法。于是卡耐基把他获得的资料。编成简短的谈话，在人际关系训练班上讲述，然后由学员们去实践、去验证、去丰富和发展，使他的小册子愈来愈厚，终于1936年出版。

卡耐基没有想到这本书会这么畅销，大受欢迎，许多父母买来送给子女，老板买来送给员工，从政的人也大量买来送给他的选民，不到一年，就印行了五十万册。而且，世界上有几十个国家都出版过他的这部书，半个世纪以来，一直畅销不衰。

卡耐基的这本书之所以深受大众的欢迎，当然有很多原因。但有一点是毋庸置疑的，那就是这部书文字朴实，通俗易懂，深入浅出，并讲述了大量真实而生动的故事或案例，其中大多都是卡耐基在做培训时，听学员讲述的，这不仅让我们真切感受到生活的意义，同时也让我们在故事中找到自己的影子，仿佛某个故事里的某个人就是我们自己。这就是卡耐基《人性的弱点》最吸引人的地方。

为了让广大读者更方便地领略卡耐基关于人性的弱点，我们精心编写了这本名为《卡耐基人性的弱点全集》的书籍。本书在尊重原著的基础上，在保持原汁原味的原则下，我们精选了《人性的弱点》中最具启迪价值的内容，而且为了方便读者的阅读，我们特意在每一节的前面设立了“卡耐基人性智慧金典”这一板块，这些都是卡耐基最具启发意义的金玉良言，正像他说的那样“赚取100万美元要比用英文表达出一句金玉良言容易得多。”相信本书能成为你人生道路上最诚实的朋友；相信本书能给你带类惊人的奇迹！