本书以品质管理工作十大板块为基础，通过详细阐述细化量化方法与标准，同时提供过程指导、控制程序、执行工具，形成一个人员、事务和管理高度结合的品质管理执行体系。

本书针对品质管理的各个环节，为部门主管和岗位人员提供细化的作业步骤和量化的参照标准，配以简洁的指导书、控制程序、工具表单，是简化和优化部门管理工作，提升工作绩效的指导性手册。

第一章 品质管理组织结构与岗位说明书

 第一节 品质部组织结构

一、单一型品质部组织结构

二、不同产品线的品质部组织结构

三、单一工厂、多产品的品质部组织结构

四、多科室的品质部组织结构

 第二节 品质部岗位说明书

一、品质经理岗位说明书

二、品质主管岗位说明书

三、品质工程师岗位说明书

四、进料检验员岗位说明书

五、制程检验员岗位说明书

六、成品检验员岗位说明书

七、出货检验员岗位说明书

八、品质稽查员岗位说明书

九、计量员岗位说明书

十、品质统计员岗位说明书

第二章 品质材料管理

第三章 品质检验管理

第四章 品质计量管理

第五章 品质数据分析管理

第六章 品质成本管理

第七章 品质环境管理

第八章 品质人员管理

第九章 品质改进管理

第十章 质量认证管理