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Chapter 1

招呼接待

回答问题

咨询服务

提出建议

表示道歉

Chapter 2

美国货币

升值贬值

利息利率

金融创新

金融危机

国际投资

股票市场

证券交易

期货期权

Chapter 3

开立账户

销户

存款业务

取款业务

存折挂失

没收假钞

Chapter 4

外币兑换

外汇汇率

国际汇兑

外汇买卖

旅行支票

Chapter 5

询问贷款程序

个人住房贷款

个人质押贷款

流动咨产贷款

理财服务

个性化理财

保管箱业务

Chapter 6

代发工资业务

代收电话、手机费业务

代理证券业务

代理保险业务

代理公司业务