李镇西、金岩、赵坚编著的这本《微小企业贷款的研究与实践》是包头市商业银行微小企业贷款的研究成果，内容涉及对微小企业贷款的信贷理念和信贷技术的理解，还包括一些具体的分析案例。因此，它不仅是一个阶段性的理论研究成果，也对商业银行开展微小企业贷款具有很好的指导意义。

第一部分 概论

包头市商业银行小企业贷款发展战略

微小企业贷款的核心技术

第二部分 微小企业贷款研究

 一、包头市商业银行发展战略与愿景

小额信贷的发展现状

微小贷款的市场定位与发展阶段

国外金融机构扩张微小贷款业务不同模式的启示

 二、包头市商业银行微小企业贷款的能力建设

领导团队和行动计划

能力建设

微小企业贷款业务的绩效评价

 三、微小企业信贷技术

信贷技术的类型

微小企业贷款技术原理分析

微小企业贷款面临的挑战与微小企业贷款业务流程

微小企业贷款技术对小企业贷款的适用性分析

 四、微小企业贷款的市场营销

微小企业贷款的营销战略

微小企业贷款的市场细分与产品设计

微小企业贷款产品的定价分析

准备产品信息

传递产品信息

 五、微小企业贷款客户经理的人力资源管理

微小企业贷款客户经理胜任力特质

微小企业贷款客户经理招聘

微小企业贷款客户经理培训

微小企业贷款客户经理薪酬方案

第三部分 微小企业贷款实践

 六、客户经理的技术总结与案例

微小企业贷款客户的选择

如何向客户推介微小企业贷款业务

软信息的交叉检验

财务信息的交叉检验

微贷业务的市场推广

微贷工作的时间管理

流通行业的案例分析

生产行业的案例分析

后记