本教材立足现代商务人员工作实践，围绕现代商务人员学礼、懂礼、用礼、行礼的需要，纵向上介绍了现代商务人员仪容仪表礼仪、服饰礼仪、商务交际礼仪、商务交谈礼仪、商务办公与文书礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务旅行与舞会礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪和个人求职礼仪等12章内容；横向上遵循应行和应忌两条主线组织教学内容，具有较强的实用性、应用性和实践性。本教材在内容编排上使用了学习目标、任务驱动、案例、知识拓展、课内实训、知识测试、案例分析、例文与技能训练等职业教育特色明显的模块，使教学内容形象生动、具体直观，既是一本便于任课教师开展实践教学的教材，也是一本适合学生自学商务礼仪知识的学材。