本书分为四个部分：第一部分主要介绍市场及市场营销的内涵、市场营销观念的演变与发展、市场营销环境分析、市场购买行为分析。第二部分主要介绍市场营销调研、企业战略管理过程、STP战略。第三部分主要介绍市场营销组合中的产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略以及服务营销。第四部分主要介绍市场营销组织、市场营销计划、市场营销执行和市场营销控制等内容。本书注意将国内外市场营销的最新观点、最新理论介绍给读者，力争做到内容丰富、信息全面，最大限度地满足读者对市场营销知识的需求。

第一篇 市场分析

第一章 市场营销概述

 第一节 市场营销与市场营销管理

 第二节 市场

 第三节 市场营销观念的演变

第二章 市场营销环境分析

 第一节 市场营销环境的含义与特征

 第二节 宏观营销环境

 第三节 微观营销环境

 第四节 环境分析与营销对策

第三章 市场购买行为

 第一节 消费者市场购买行为

 第二节 组织市场的类别与特性

第二篇 市场选择

第四章 市场营销调研

 第一节 营销信息系统的概念及构成

 第二节 市场营销调研

 第三节 市场营销调研程序

第五章 企业战略管理过程

 第一节 规定企业使命和目标

 第二节 制订企业的业务投资组合战略方案

 第三节 制订新业务计划

第六章 市场细分、选择目标市场和市场定位

 第一节 市场细分

 第二节 目标市场及其策略

 第三节 市场定位

第七章 技能训练

第三篇 市场营销策略

第八章 产品策略

 第一节 产品组合策略

 第二节 品牌和商标策略

 第三节 包装策略

 第四节 产品生命周期

 第五节 新产品的开发策略

第九章 产品定价策略

 第一节 影响定价的主要因素

 第二节 定价的一般方法

 第三节 产品定价策略

 第四节 价格变动反应及价格调整

 第五节 市场营销组合中的价格策略

第十章 分销渠道策略

 第一节 分销渠道的概念和类型

 第二节 中间商

 第三节 分销渠道设计

 第四节 分销渠道管理

第十一章 促销策略

 第一节 促销组合

 第二节 人员推销策略

 第三节 广告策略

 第四节 销售促进策略

 第五节 公共关系策略

第十二章 服务市场营销

 第一节 服务市场营销概述

 第二节 服务营销组合战略

 第三节 服务质量管理

 第四篇 市场营销管理

第十三章 市场营销管理

 第一节 市场营销组织

 第二节 市场营销计划

 第三节 市场营销执行

 第四节 市场营销控制

第十四章 技能训练

参考文献