本书用系统方法识别你所在组织中人力资源管理的长处和短处，并确定改进的有限重点。书中大量运用通俗易懂的案例分析和广泛而独特的研究成果，对近千个私人和公共部门的组织进行了剖析，提出了理解人力资源职能并提高其服务质量的切实可行的方案。

第1章 人力资源管理概述 ／1

 学习目标 ／1

 1.1 人力资源管理的基本概念 ／1

 1.2 人力资源管理的发展 ／9

 本章小结 ／14

 知识掌握 ／14

 知识应用 ／15

第2章 人力资源规划 ／16

 学习目标 ／16

 2.1 人力资源规划概述 ／16

 2.2 人力资源规划的供需分析方法 ／21

 2.3 人力资源规划的编制与实施 ／34

 本章小结 ／47

 知识掌握 ／48

 知识应用 ／48

第3章 工作分析 ／550

 学习目标 ／50

 3.1 工作分析概述 ／50

 3.2 工作分析方法 ／59

 3.3 岗位说明书的编写 ／69

 本章小结 ／80

 知识掌握 ／81

 知识应用 ／81

第4章 员工招聘与录用 ／83

 学习目标 ／83

 4.1 招聘的基本程序和主要形式 ／83

 4.2 招聘中的录用 ／92

 4.3 招聘中的测试 ／97

 4.4 招聘中的评估 ／124

 本章小结 ／129

 知识掌握 ／130

 知识应用 ／130

第5章 培训与发展 ／132

 学习目标 ／132

 5.1 员工培训概述 ／132

 5.2 培训计划的实施与管理 ／137

 5.3 某公司《销售谈判》课程设计案例 ／154

 5.4 培训方法 ／159

 5.5 员工发展培训 ／165

 本章小结 ／169

 知识掌握 ／169

 知识应用 ／170

第6章 绩效考核 ／172

 学习目标 ／172

 6.1 绩效管理概述 ／172

 6.2 实施绩效考核 ／179

 6.3 绩效考核的方法 ／185

 6.4 360度绩效考核法 ／192

 本章小结 ／198

 知识掌握 ／198

 知识应用 ／199

第7章 薪酬管理 ／201

 学习目标 ／201

 7.1 薪酬与福利概述 ／201

 7.2 薪酬管理的内容和形式 ／207

 7.3 薪酬调整 ／229

 本章小结 ／246

 知识掌握 ／246

 知识应用 ／247

主要参考书目／248