张翠波主编的这本《实用商务英语信函写作》将英美专家提倡的最新沟通理念和沟通方式融入英语语言学习，根据涉外商务和职业场合的需要，系统地阐述了国际商务沟通的通用规则及信函写作方法，使商务信函写作成为更适合当今国际竞争与合作的有效沟通方式。

本书适用于以应用型人才为培养目标的高等院校商务英语、国际贸易、国际商务及文秘英语专业的学生，同时也可供企事业单位的相关工作人员作为参考资料使用。

张翠波主编的这本《实用商务英语信函写作》分为三大部分。第一部分为商务英语写作的基础篇，涉及商务英语书信的写作原则、格式及各种商务英语句型；第二部分为商务英语写作的实践篇，以进出口贸易流程为主线，按照外贸业务磋商过程中的各个环节来安排，包括建立业务关系、询盘、报盘与还盘、订货、确认订单、货款支付、保险、包装、装运、投诉索赔、代理合作、电子邮件等；第三部分为综合进出口业务函电磋商模拟篇，分别为出口、进口业务交易磋商各一套，提供仿真的贸易情境，并设有整套的交易磋商任务，供学生从整体上把握进出口业务流程。

《实用商务英语信函写作》的特色在于素材实用、编排新颖、布局清晰，其不同于同类书籍之处是将语言技能训练及外贸业务知识融为一体，精炼了多种专用句型，使得本书的内容充实丰富、由浅入深，增强了针对性和实用性。

《实用商务英语信函写作》适用于以应用型人才为培养目标的高等院校商务英语、国际贸易、国际商务及文秘英语专业的学生，同时也可供企事业单位的相关工作人员作为参考资料使用。

Overview of Business Communication

Part I Fundamentals of Business Letter Writing

Module 1 Essentials of Business Letters

Module 2 Principal Parts and Layout of Business English Letters

Module 3 Main Parts of the Body of Business Letters, Beginning and Ending

Module 4 Referring to Something, Conveying Good/Bad News, Saying What You Can/Cannot Do and Providing Reasons

Module 5 Making/Answering Requests and Making Apologies

Module 6 Attracting Recipient's Attention, Making Complaints and Giving Warnings

Part II Practical English Writing for International Business

Module 7 Establishing Business Relations

Module 8 Status Inquiry

Module 9 Inquiries and Replies

Module 10 Offers and Counter-offers

Module 11 Orders and Acceptance

Module 12 Payment Terms

Module 13 Insurance

Module 14 Packing

Module 15 Shipping

Module 16 Complaints/Claims and Adjustments

Module 17 Agency

Module 18 Electronic Mail

Part III Comprehensive Import and Export Simulation

Module 19 Comprehensive Export Simulation

Module 20 Comprehensive Import Simulation

References