市场经济大潮下，销售已大大超出原来职业的含义，作为销售人员，销售过程中不可避免的需要说服客户，而一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。
销售的过程即说服的过程，销售中可运用的战术也是变幻无常，谈路平著的《潜意识销售(让客户在不知不觉中成交)》即以人们思想中的“潜意识”为理论基础，从能力、价值观、信念三大版块展开，形成了一套完整的销售流程与方法。本书在理论讲解的同时，附有大量销售实例与分析，深入浅出地对潜意识销售进行了全方位的论述和解析，对实际从业者具有极高的指导作用，是销售技巧的另一种新形式。

谈路平，湖南临武人，毕业于湘潭大学，湖南省益阳市赫山区作家协会会员。曾从事情感咨询、教育咨询及企业管理工作，现自主创业经商。
坚持文字创作长达十余年，常在知名杂志发表文章。所著多部作品，深度解读人性，思想前卫深邃，观点新颖独特，文笔辛辣精妙，给人以耳目一新之感，深受广大青年读者喜爱。
已出版畅销书《大学生去哪儿》《老板去哪儿》。

第一章 潜意识销售是什么？销售卖的是产品的好处
没有成交率，一切是成本
没有说服力，一开口就把客户踢飞了
销售不是推销产品，而是帮助客户选择
系统的销售流程，能让任何产品畅销
读懂了客户的心理，做销售就像谈恋爱
购买背后的动力，不是追求快乐，就是逃离痛苦
客户买的不是产品本身，而是产品带来的好处
成交跟产品无关，跟销售原理有关
销售不按套路出牌，最好的销售是不销而销
第二章 潜意识的能力：如何从市场中筛选准客户
只有客户量大，才好筛选准客户
抢占了终端客户群体，盈利是水到渠成的事
兔子不吃窝边草，生意可以先从熟人做起
客户不一定是用户，用户不一定是客户
筛选准客户的标准就是消费的需求与能力
客户身上存在问题，就是业务员销售的机会
销售并非卖给所有人，而是卖给有需求的人
对日久生情的客户，要放长线钓大鱼
第三章 潜意识的价值观：如何挖掘客户的需求点
洞察客户的需求，销售就成功了一半
销售就是先找需求，人都有不一样的需求
不要抱怨客户没需求，只要人活着就有需求
以客户思维洞悉客户到底想要什么
说服力就是要让客户看到自身的需求
销售不仅是发现需求，还要创造新的需求
客户暂时没有消费需求，就改变客户的时间框架
消费具有一定的盲目性，不能完全听信客户
有了需求也别急着成交，要“撕伤口”让客户感觉痛
第四章 潜意识的价值观：如何塑造出产品的价值9l
介绍产品不需要专业语言，只要客户能听懂就行9l
要深谙客户消费心理，客户买的其实是种感觉
销售员会讲故事或案例，就是懂得吊客户的胃口
让客户感到更划算，增加客户购买的意愿
紧扣客户的好奇心，让客户感兴趣
介绍产品就要在客户的需求“伤口”上撒盐
要找到证明产品好的证据，证据越多越容易成交
只要客户还有选择，产品就难卖出高价
介绍时没有对比，产品就没有价值
价值不够，价格不报
第五章 潜意识的信念：如何瞬间取得客户的信任
没有谁能说服客户，只有客户才能说服他自己
销售就好比烧开水，火候不到绝不成交
介绍产品时卖的是好处，与客户成交时卖的是信任
取得客户信任的能力，就是与客户成交的能力
借用品牌的知名度，取得客户的信赖感
利用人们思考的惰性，让他们相信你更专业
转换不同的身份，获取客户的信任度
改变地理位置策略，借别人的知名度销售
直接体验产品的好处，拿证据解决客户的信任
第六章 潜意识的信念：如何有效解除客户的抗拒
对客户采取封闭式提问，让客户没有选择的空间
当与客户发生争执时，用回应术化解其负面情绪
追问客户信念的来源，动摇客户同执的信念
给客户零风险承诺，解除客户所有的担忧
如何解除客户认为产品太贵的抗拒点
提供产品附加值，推动客户购买
第七章 潜意识销售的服务：如何持续消费或转介绍
没有后续服务的销售，就是一锤子买卖
与其忙着开发新客户，不如服务好老客户19l
为老客户服务好的目的，就是重复消费或转介绍
站在客户角度思考，为客户节省成本
服务就是让客户感到舒服，拉近双方信任的距离
不断创新产品或服务，持续满足客户新的需求
不要试图欺骗一个客户，否则所有客户都会远离

谈路平著的《潜意识销售(让客户在不知不觉中成交)》以人思想中的“潜意识”为理论基础，在神经语言程式学（NLP）中，根据潜意识构成的三大板块（能力、价值观、信念），形成了一套完整的销售流程与方法，指导从业者紧扣住人的潜意识进行销售。本书在写作方式上避免空洞理论的陈述，深入浅出地引用了115个实战销售案例，并用潜意识销售的方法深度剖析了每个案例，让从业者学会高效率地实施营销。

销售，不是降低身份去取悦客户，而是像朋友一
样给予合理的建议。你刚好需要，我刚好专业。
——乔·吉拉德（世界上最伟大的销售员）
必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相
关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。最
核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾
听客户的声音。
——马云（阿里巴巴集团创始人）
营销是没有专家的，唯一的专家是消费者；就是
你只要能打动消费者就行了。
——史玉柱（巨人网络集团董事长）

读懂了客户的心理，做销售就像谈恋爱
很多人刚接触销售工作时，会对销售产生一种莫名的恐惧感，认为得跑到热闹的大街上，求爷爷告奶奶地乞求别人买产品。这样销售的结果会是什么样呢？只能是既没有成功地把产品卖出去，又饱受各种人的异样眼色。
其实，大多数人经常遇到的这种方式并不是销售，不过是一种在大街上卖苦力的推销而已。当一个人真正理解了什么是销售、了解了市场和客户、掌握了销售方法后就会发现，销售并没有那么复杂，反而跟谈恋爱追女生一样有趣。
懂得如何追女生的人，从事销售工作其实也不赖。说起谈恋爱追女生，想必不少人都能使出浑身解数，而追女生的方法更是层出不穷。或许每一个人追女生的具体方式不尽相同，但极具创意的营销思维却体现得淋漓尽致。
殊不知．谈恋爱本身就是一次销售，即男生在追求女生的过程中，把自己成功“销售”给对方。要是以追女生的心态和思维方式去做销售，会让销售变得更加具有挑战性和趣味性，而不是一谈到销售就止步不前。
追女生时所销售的产品就是男生自己，追女生的方式就是销售中的策略，只要把追女生的方法运用到销售中，理所当然地会收到好的成果。
在茫茫人海中还没找到想追求的女生，说明男生筛选不出精准客户，需要制定出好的目标方案和筛选策略。
女生跟男生相处很久都没说“喜欢你”，说明男生洞察不出客户的需求，需要检讨自己的洞察能力和商业眼光。
男生追了很久始终没有把女生追到手，说明男生无法与优质客户成交，需要反思并提升自己成交的能力。
男生追到手之后两人又分手了，说明客户下单后又退货了，需要检视自己产品的品质和售后服务。
网络上曾经盛传一篇非常有趣的短文，正好从不同的视角窥测出追女生与销售的微妙关系，下面不妨一同阅读一下，细细品味其中惟妙惟肖的韵味。
实战销售
销售就是一场恋爱
你在晚会上看到一个漂亮的女生，你走到她面前说：“我很有钱，嫁给我吧。”结果，你遭到女生白眼。这叫作“直销”。
你在晚会上看到一个漂亮的女生，你打听到她的电话号码。第二天你打电话给她，说：“喂，你好，我昨晚在舞会上看到了你。我很有钱，嫁给我吧。”结果，你遭到女生挂机。这叫作“电话销售”。
你在晚会上看到一个漂亮的女生，你走到她面前说：“我很有钱，嫁给我吧。”她二话没说，给了你一记响亮的耳光。这叫作“客户首次反馈”。
你在晚会上看到一个漂亮的女生，你走到她面前说：“我很有钱，嫁给我吧。”她的一个朋友突然走过来，左右开弓给了你两个耳光，并且说：“不要脸，还在骗人。”这叫作“没有掌握好销售时机”。
你在晚会上看到一个漂亮的女生，她的一个朋友在你的授意下对她说：“他很有钱，嫁给他吧，至少你应该考虑一下。”这叫作“推荐式营销”。
你在晚会上看到一个漂亮的女生，你站起身，整理了一下领带，走到她的面前，殷勤地给她递上饮料。晚会后，你帮她拎包，为她打开车门，主动送她回家。事后，你多次联系她，展示自己的品位与财富。然后有一次，你突然对女生说：“顺便说一下，我很有钱，你愿意嫁给我吗？”结果你成功了。这叫作“客户关系营销”。
你在晚会上看到一个漂亮的女生，你走到她面前说：“我很有钱．嫁给我吧。”结果，她友善地把她的男朋友介绍给你，弄得你灰头土脸。这叫作“市场调查缺失”。
你在晚会上看到一个漂亮的女生，你走到她面前说：“我很有钱．嫁给我吧。”她正在犹豫，另一个高大的家伙突然冲到你的前头说：“我更有钱，嫁给我吧。”她居然就跟着那家伙走了。这叫作“市场竞争”。
你在晚会上看到一个漂亮的女生，你走到她面前说：“我很有钱，嫁给我吧。”而另一个家伙在她做决定前开始与她跳舞，并且边跳边说：“我更有钱，嫁给我吧。”漂亮的女生因为想拥有更多的挑选机会而拒绝了他。这叫作“客户的成熟度是开拓市场的前提”。
你在晚会上看到一个漂亮的女生，你买通晚会组织者，用大喇叭广播说：“我们欢迎本市最有钱、拥有亿万资产的×××先生的到来，有想嫁给他的女生请排队与他跳舞。”结果，队伍排起来了。这叫作“宣传的效力”。
晚会前，组织者在海报上写道：“本市最年轻、最有钱、拥有亿万资产的×××先生将到场，并与晚会上的三位女生跳舞。因名额有限．最终人选将在购票后抽签决定。”结果，晚会票价翻番。这叫作“供需失衡导致涨价”。
你在晚会上看到一个漂亮的女生，你走到她面前说：“我很有钱．嫁给我吧。”结果，你遭到了女生白眼。你又走到另一个漂亮女生面前说：“我很有钱，嫁给我吧。”被第二个女生的朋友揭露出你一贫如洗。后来，你遭人举报，被逐出会场。这叫作“市场监管”。
你在晚会上看到一个漂亮的女生，你走到她面前，还没来得及开口说话，你的女友出现了。这叫作“开拓新市场的约束”。
看，市场多样，方法与障碍颇多，效果各异。