郭桂英、张东辉编写的《公共图书馆弱势群体服务探析》在阐述公共图书馆精神与社会责任、公共图书馆在公共文化服务体系中的定位与服务、弱势群体的界定与特点以及公共图书馆弱势群体服务的必要性的基础上，介绍国内外公共图书馆弱势群体服务的发展历程，并就目前我国公共图书馆面对的弱势群体中的各具体人群的情况以及公共图书馆应开展的针对性服务进行了详细阐述，列举了有代表性的案例。同时，通过对国内外公共图书馆弱势群体服务的比较与分析，总结出对我国公共图书馆目前开展弱势群体服务的启示。本书还简述了公共图书馆服务管理的内涵、特征、理念及内容，列举了公共图书馆弱势群体服务管理的几个重要环节。最后笔者就本书的内容进行了总结并提出了建议。

1 绪论

 1.1 研究背景

 1.2 本书的研究意义

 1.3 本书的主要内容

2 公共图书馆弱势群体服务概述

 2.1 公共图书馆由机构走向制度

 2.2 公共图书馆精神与社会责任

 2.3 公共图书馆在公共文化服务体系中的地位与作用

 2.4 弱势群体的界定及特点

 2.5 公共图书馆弱势群体服务的必要性

3 国外公共图书馆弱势群体服务

 3.1 概述

 3.2 历史沿革

4 国内公共图书馆弱势群体服务

 4.1 概述

 4.2 历史沿革

5 公共图书馆面向弱势群体的针对性服务

 5.1 老年人

 5.2 残疾人

 5.3 未成年人

 5.4 城市低收人群

 5.5 农民

 5.6 灾民

 5.7 服刑人员

6 公共图书馆弱势群体服务管理

 6.1 公共图书馆服务管理概述

 6.2 公共图书馆弱群体服务管理举要

7 结论与建议

 7.1 结论

 7.2 建议

参考文献