- 顾客产品及其质量测度与管理研究--基于服务业精确管理的视角/云南民族大学学术文库
- 顾客价值 大字版
- 顾客价值--21世纪企业竞争优势的来源
- 顾客价值共创行为的管理策略/经济管理学术文库
- 顾客价值营销--企业成长的驱动力/21世纪营销前沿丛书
- 顾客份额营销--释放顾客忠诚找到利润源泉/CMO管理新知译丛
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- 顾客体验与服务品牌--机理探析及管理启示
- 顾客体验和服务品牌权益研究
- 顾客体验对品牌关系的影响研究--以商场购物为例/经济管理学术文库
- 顾客体验设计与管理(金钥匙专业系列教材)
- 顾客关系管理
- 顾客关系管理(修订第2版现代商务管理系列教材)
- 顾客关系管理(第3版现代商务管理系列教材)
- 顾客关系管理中的关系价值研究/中国工商企业经营管理体制改革与制度创新研究系列
- 顾客凭什么购买(让产品自动畅销的7Q营销方案)
- 顾客凭什么购买(销售必须答对的7个问题)
- 顾客创新论--全球竞争环境下价值共创之道/北京企业国际化经营研究基地丛书
- 顾客创造力驱动机理研究/服务业与服务贸易论丛
- 顾客利益代言
- 顾客参与--企业竞争优势的新源泉
- 顾客参与价值共创对企业竞争优势的影响机理研究
- 顾客参与企业价值共创研究(精)/经济与管理书系/光明社科文库
- 顾客参与企业服务创新的关键要素和影响机制研究(精)/清华大学优秀博士学位论文丛书
- 顾客参与关系嵌入和新产品开发绩效--理论探索与实证检验
- 顾客参与及其对顾客满意的影响研究(管理学)/博士文库
- 顾客参与对我国网上银行服务质量的影响研究/中青年经济学家文库
- 顾客参与对知识密集型服务业创新绩效的影响研究
- 顾客参与对顾客价值创造的影响机理研究
- 顾客参与自助服务补救机制研究