- 服务的细节--为何顾客会在店里生气(图解日本终端服务)
- 服务的细节--卖得好的陈列(图解日本终端服务)
- 服务的细节--如何让顾客的不满产生利润
- 服务的细节--完全商品陈列115例
- 服务的细节--完全餐饮店(图解日本终端服务)
- 服务的细节--新川服务圣经(餐饮店员工必学的52条待客之道)
- 服务的细节--让顾客爱上店铺(1东急手创馆)
- 服务的细节--让顾客爱上店铺(2三宅一生)
- 服务的细节075：让POP会讲故事，商品就能卖得好
- 服务的细节133：新医患纠纷解决术
- 服务的细节134：增加顾客的34则话术
- 服务的细节135：牙科诊所创业
- 服务的细节136：提高成交率的50个销售技巧
- 服务的艺术(打造让人惊喜不断的五星级服务第3版)
- 服务的革命(重新定义中国服务)/新经济丛书/华夏智库
- 服务礼仪
- 服务礼仪
- 服务礼仪(21世纪高职高专规划教材)/公共课系列
- 服务礼仪(21世纪高职高专规划教材)/财经管理系列
- 服务礼仪(中等职业教育特色精品课程规划教材)
- 服务礼仪(中职中专旅游服务类专业系列教材)
- 服务礼仪(全国职业院校礼仪修养系列规划教材)
- 服务礼仪(插图本)/礼仪系列丛书
- 服务礼仪(旅游专业职业技术教育课程改革新规划教材)
- 服务礼仪(民航运输类专业十二五规划教材)
- 服务礼仪(汽车运用技术专业用双色版高职高专工学结合课程改革规划教材)
- 服务礼仪(电视课程配套教材)/现代礼仪丛书
- 服务礼仪(礼仪金说修订本)
- 服务礼仪(礼赢天下中华与世界礼仪全览)
- 服务礼仪(第2版)