零售业“外行”成功打造的非常卖场!
不能卖给顾客的商品!
想要采购直升机的店员!
《服务的细节——让顾客爱上店铺(2三宅一生)》(作者川岛蓉子)告诉你如何创造零售业的奇迹,全书分为以零售为起点的设计师品牌;从“日常生活”中创作出;让对立的事物并存并加以传承等数章内容。
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书名 | 服务的细节--让顾客爱上店铺(2三宅一生) |
分类 | 经济金融-经济-贸易 |
作者 | (日)川岛蓉子 |
出版社 | 东方出版社 |
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介绍 |
编辑推荐 零售业“外行”成功打造的非常卖场! 不能卖给顾客的商品! 想要采购直升机的店员! 《服务的细节——让顾客爱上店铺(2三宅一生)》(作者川岛蓉子)告诉你如何创造零售业的奇迹,全书分为以零售为起点的设计师品牌;从“日常生活”中创作出;让对立的事物并存并加以传承等数章内容。 目录 前言 Rule 01 以零售为起点的设计师品牌 反映“三宅一生”理念的专卖店 “想要培养年轻人才”的DNA 给顾客留下“一直在改变”的店铺印象 对服装进行“编辑”与“整合” 不被流行所左右,选择自己喜欢的、能长久使用的商品 宣传设计师品牌的理念 Rule 02 从“日常生活”中创作出 “举世未有”的服装 时常推陈出新才能永不过时 有穿着衣服的人才有造型 “一张布” “PLEATS PLEASE” 设计生产流程 科技与人技的融合 “21世纪的T恤” 在不改变支柱商品的前提下改进品牌 是否存在能够俯视整体的管理者 Rule 03 让对立的事物并存并加以传承 品牌设计师在任时便开始了传承 “A-POC=A Piece of CIoth”的想法 需要沟通的服装 数码与有机 用身体接收信息的重要性 Rule 04销售要以原理原则为基础解决应用问题 设计与销售的分工 “以顾客为本”并不等于“迎合顾客” “MD讲座” 将参加巴黎时装发布会的服装商品化 零售商业不能只顾及畅销商品 店铺需要传达创意的信息 设计师品牌需要在某一限度内挑选顾客 店铺自行设定销售目标 不为个人制订销售额指标、通过店铺团队进行销售 在全国的店铺贯彻“依靠理论而非感觉”这一认识 Rule 05创新是商业活动的命脉 后记 |
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