本书以高职高专市场营销专业学生的就业为导向，根据专业涉及的岗位群进行任务和职业能力分析，并结合职前相关考核要求来确定具体的工作项目和任务。本书主要内容包括营销渠道职前培训、营销渠道专员岗位实务、营销渠道客服专员岗位实务、营销渠道卖场专员岗位实务、营销渠道拓展专员岗位实务。本书选用具有代表性的家电行业和网络渠道等方面的案例来辅助讲解，以加深学生对相关内容的理解；同时，根据技能培养的要求、可持续发展的需要，设置了相关的实训操作。
本书可作为高职高专市场营销、物流管理等相关专业的教材，也可作为市场营销从业人员的自学与培训用书。

项目1 营销渠道职前培训
任务1 揭开营销渠道开发与管理的面纱
1.1 理解营销渠道开发与管理的内涵
1.2 熟悉营销渠道的功能和作用
1.3 掌握营销渠道的结构和形式
1.4 了解营销渠道的发展趋势
任务2 认知营销渠道成员
2.1 认知代理商
2.2 认知批发商
2.3 认知零售商
2.4 认知其他渠道成员
任务3 认知营销渠道开发与管理职业
3.1 明确营销渠道开发与管理的工作内容和过程
3.2 熟悉营销渠道开发与管理职业岗位
3.3 培养营销渠道开发与管理职业能力
项目2 营销渠道专员岗位实务
任务4 设计营销渠道
4.1 熟悉设计营销渠道的流程和原则
4.2 明确营销渠道的目标和任务
4.3 初步形成可行的营销渠道方案
4.4 分析影响营销渠道方案的因素
4.5 评选合适的营销渠道方案
任务5 开发营销渠道
5.1 接洽营销渠道成员
5.2 评定营销渠道成员
5.3 签订销售合同
5.4 挖掘营销渠道成员的潜力
项目3 营销渠道客服专员岗位实务
任务6 管理渠道中的融资流和物流
6.1 管理营销渠道中的融资流
6.2 管理营销渠道中的物流
项目4 营销渠道卖场专员岗位实务
任务7 管理渠道中的促销流
7.1 管理渠道中的广告和营业推广
7.2 管理渠道中的人员推销和公共关系
任务8 管理渠道中的信息流和关系流
8.1 管理渠道中的信息流
8.2 管理渠道中的关系流
项目5 营销渠道拓展专员岗位实务
任务9 拓展服务营销渠道
9.1 认知服务渠道
9.2 制定服务渠道策略
任务10 拓展国际营销渠道
10.1 认知渠道国际化
10.2 拓展国际渠道的模式
任务11 拓展网络营销渠道
11.1 认知网络营销渠道
11.2 明确网络渠道的形式
11.3 拓展网络渠道的策略
参考文献