国网江苏省电力有限公司作为国家电网公司系统规模最大的省级电网公司之一，把服务“双碳”目标，推动构建新型电力系统，打造国际领先的省级能源互联网企业，推动“一体四翼”发展布局在江苏率先落地实践，为国家电网公司高质量发展、“强富美高”新江苏建设展现更大担当、创造更大价值、做出更大贡献，作为当前及今后一定时期的工作主线，提出通过基础再夯实支撑行稳致远、通过管理再提质赋能转型升级、通过服务再提升构建良好业态、通过创新再突破提供不竭动力的“四项行动”，全力以赴勇攀能源互联网企业建设新高峰。
本书案例源于国网江苏省电力有限公司开展“四项行动”的实践，分为四个篇章。“基础夯实篇”是从全局高度深刻认识基层基础管理的价值，推动基层基础与电网发展、企业转型要求相适应的实践案例；“管理提质篇”是以提高价值创造能力和经营管理绩效为目标，优化与能源互联网企业要求相匹配的管理体制机制，发挥规模和协同效应，不断增强企业核心竞争力的实践案例；“服务提升篇”是践行“人民电业为人民”的企业宗旨，深入落实国家电网卓越服务提升工程要求，努力让客户满意、让党和政府放心的实践案例；“创新突破篇”是抢抓“双碳”发展机遇，主动适应新业态、新模式，锐意进取、锐意攻坚，不断增强企业可持续发展能力的实践案例。

第一篇 基础夯实篇
以知识共创共建共享为目标的电网主设备知识管理体系建设
市级供电企业以素质业绩积分为牵引的青年员工培养体系建设
省级电网企业以多维度、高信效、智能化为特点的管理人员能力素质评价
体系建设
第二篇 管理提质篇
电网企业基于精准画像的智慧知事识人体系建设
基于企业效益提升的业务外包管理机制创新
电网企业基于高质量发展的多维协同、多效融合的合规管理文化建设
与实践
第三篇 服务提升篇
基于客户导向的现代服务体系建设
基于“碳达峰、碳中和”的“供电+能效服务”体系建设
省级电网企业物资供应链智慧运营体系建设
第四篇 创新突破篇
省级电网公司基于系统论的能源互联网建设管理体系构建与实践
供电企业非结构化青年群落生态构建
大型供电企业助力实现“双碳”目标的城市综合能源高质量发展管理