《房地产销售代表速成精品手册(第3版)》编著者陈春洁、陈慧频。

售楼，就是销售，只不过销售是笼统的，而售楼则是具体的，它销售的是房屋以及附于房屋之上的社会地位与居住文化。

换句话说，售楼是一种连接房地产开发与客户购房需求的销售活动。一方面，创造者——开发商需要将创造出的商品推介给有特定需求的客户；另一方面，需求者——客户需要将自己的特定需求反馈给能满足他们需求的开发商。

《房地产销售代表速成精品手册(第3版)》编著者陈春洁、陈慧频。

《房地产销售代表速成精品手册(第3版)》为房地产销售代表详细解读了实现销售的“基本功”。如大盘开发、团购、渠道、关系营销、滞销户型销售、顺境与逆境销售、销售话术、区位价值的判断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、价值的推算、合同的签署以及办理产权等。

本书多次再版，深受广大房地产销售代表的喜爱，也是销售新人迅速成为顶尖房地产销售代表的必备工具书。

第1部分 售楼前的准备

 核心课程一：给自己洗脑——售楼人员的定位与职责

 核心课程二：做事先做人——售楼人员的人品和性格

 核心课程三：态度决定一切——树立良好的心态

 核心课程四：上帝在想什么——尝试换位思考

 核心课程五：塑造自我——售楼员的仪容仪表与行为规范

 核心课程六：了解产品——掌握楼盘详细信息

 核心课程七：分析对手—诵过市场调研获取竞争情报

 核心课程八：客户定位——界定并寻找客户

第2部分 售楼流程基本动作分解

 核心课程九：接听售楼热线

 核心课程十：迎接客户

 核心课程十一：寒暄

 核心课程十二：项目介绍

 核心课程十三：推荐户型，

 核心课程十四：带客户看现场

 核心课程十五：处理客户异议

 核心课程十六：暂未成交与填写客户资料表

 核心课程十七：客户追踪

 核心课程十八：议价与守价

 核心课程十九：促成交易

 核心课程二十：签约

 核心课程二十一：正确处理客户的换房、退房要求

 核心课程二十二：成交之后的客户服务

第3部分 售楼人员必备的相关知识

 核心课程二十三：土地与房地产开发知识

 核心课程二十四：建筑与规划知识

 核心课程二十五：商品房销售基本知识与法律常识

 核心课程二十六：商品房面积测算

 核心课程二十七：价格与银行按揭及购房税费

 核心课程二十八：选房知识

 核心课程二十九：置业顾问的40个精彩解答