本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材、21世纪高职高专规划教材，主要是为高等职业教育而编写，全书共12章，内容包括：市场营销导论、市场营销信息和营销环境、顾客购买行为分析、目标市场策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销管理、服务市场营销、网络营销、国际市场营销。该教材适用于普通高等院校理工类本科和经济管理类专科学生。

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材、21世纪高职高专规划教材，主要是为高等职业教育而编写，同时也适用于普通高等院校理工类本科和经济管理类专科学生。全书共12章，内容包括：市场营销导论、市场营销信息和营销环境、顾客购买行为分析、目标市场策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销管理、服务市场营销、网络营销、国际市场营销。本书的体系由六个部分构成：一是知识点；二是基本内容；三是本章小结；四是本章基本概念；五是课堂讨论题及复习思考题；六是案例及案例提示。本书的特点是：在阐明现代营销基本理论的基础上，突显了实用性和适应性，简明扼要、深入浅出、通俗易懂，既突出重点，又照顾一般；贯彻理论联系实际的指导思想，适应高等教育由应试教育转向素质教育的要求，增加了许多实际案例，符合高等职业教育的特点。

1 市场营销导论

 1．1 市场营销学概述

 1．2 市场营销学的核心概念

 1．3 市场营销观念及其演变

 1．4 市场营销学的研究对象、内容和方法

2 市场营销信息和营销环境

 2．1 市场营销信息

 2．2 市场营销环境

 2．3 营销环境分析与基本对策

3 顾客购买行为分析

 3．1 顾客价值理论

 3．2 消费者购买行为分析

 3．3 生产者购买行为分析

4 目标市场策略

 4．1 市场细分概述

 4．2 目标市场选择策略

 4．3 目标市场产品定位

5 产品策略

 5．1 产品组合决策

 5．2 产品寿命周期

 5．3 新产品开发

 5．4 品牌和包装策略

6 价格策略

 6．1 营销定价原理

 6．2 营销定价方法与策略

 6．3 国际定价

7 分销策略

 7．1 分销渠道概述

 7．2 中间商

 7．3 分销渠道的选择和管理

 7．4 物流管理

8 促销策略

 8．1 促销本质及其组合策略

 8．2 人员推销

 8．3 广告策略

 8．4 营业推广

 8．5 公共关系

9 市场营销管理

 9．1 市场营销战略计划

 9．2 市场营销组织

 9．3 市场营销控制

 9．4 市场营销审计

 9．5 市场营销道德

10 服务市场营销

 10．1 服务市场营销概述

 10．2 服务市场营销组合

 10．3 服务市场营销管理

11 网络营销

 11．1 网络营销概述

 11．2 网络营销的类型、操作步骤及方案评估

 11．3 网络营销策略

12 国际市场营销

 12．1 国际市场营销概述

 12．2 国际市场营销环境分析

 12．3 国际市场的选择与进人

 12．4 国际市场营销策略

参考文献