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我的文集：
喜欢桔梗姐姐的请进：
要看我的初恋的请进，很纯纯的感觉哦！：
新坑：要完结
随笔：完结了的
- 客户服务案例与技巧/客户世界管理运营技能基准系列
- 客户服务的58个禁忌/销售员业务禁忌丛书
- 客户服务真功夫(呼叫中心座席代表实操手册)/新锐培训系列
- 客户服务礼仪(中等职业学校信息技术类规划教材)
- 客户服务礼仪(十二五职业教育国家规划教材)
- 客户服务礼仪(第2版)
- 客户服务礼仪(第2版十二五职业教育国家规划教材)
- 客户服务管理
- 客户服务管理(全国客户服务职业资格认证培训教材)
- 客户服务管理(现代企业管理系列教材)
- 客户服务管理(第2版全国客户服务职业资格认证培训教材)/全国商务人才培训认证丛书
- 客户服务管理--确立有效的客户服务管理重点(第4版)
- 客户服务管理体系设计全案(附光盘)/弗布克管理体系设计全案系列
- 客户服务管理同步综合练习(现代企业管理系列教材同步综合练习)
- 客户服务管理实务
- 客户服务管理实务(第2版高等职业教育十二五创新型规划教材)
- 客户服务管理实务(第3版)
- 客户服务管理工作细化执行与模板(附光盘)/弗布克细化执行与模板系列
- 客户服务管理工作细化执行与模板(附光盘第2版)/弗布克细化执行与模板系列
- 客户服务管理工具大全(附光盘)/弗布克管理工具库系列
- 客户服务管理工具箱(附光盘)
- 客户服务管理师(国家职业资格2级用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程)
- 客户服务管理师(国家职业资格3级)/1+X职业技术职业资格培训教材
- 客户服务管理师(国家职业资格3级用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程)
- 客户服务管理师(基础知识用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程)
- 客户服务管理师/蓝海企业管理丛书
- 客户服务管理职位工作手册(附光盘第2版)/弗布克管理职位工作手册系列
- 客户服务管理职位工作手册/弗布克管理咨询系列
- 客户服务管理（含活页练习册）（新编21世纪高等职业教育精品教材·经贸类通用系列）
- 客户服务英语